Ce faci când nu mai poți accesa datele
Primele minute după un incident pot decide cât de ușor mai pot fi recuperate fișierele. Prioritatea este să nu suprascrii sau să nu forțezi suportul afectat.
Oprește acțiunile riscante
Nu instala programe și nu salva alte fișiere pe discul, stickul sau cardul afectat. Nu accepta formatarea automată și nu rula utilitare de reparare dacă suportul se deconectează, face zgomote sau nu este detectat constant.
Notează simptomele
Păstrează mesajele de eroare, momentul în care a apărut problema, tipul suportului și dacă unitatea este văzută de calculator. Aceste date ajută la alegerea unei metode de lucru mai sigure.
Verifică existența unui backup
Înainte de recuperare, verifică un disc extern, un alt calculator, e-mailul, serviciile cloud și versiunile anterioare ale fișierelor. Uneori datele există deja într-o copie care trebuie doar identificată.
Fără promisiuni înainte de evaluare
Recuperarea depinde de tipul defecțiunii, criptare, starea fizică și cât de mult a fost folosit suportul după incident. O evaluare poate explica opțiunile, dar nu este responsabil să garanteze recuperarea completă înainte de verificare.
Ai nevoie de ajutor?
Dacă suportul nu este detectat constant, se deconectează sau face zgomote, oprește dispozitivul și cere o evaluare. Nu putem promite recuperarea înainte de verificarea stării și a intervențiilor deja încercate.